対象サイト

富士フイルム株式会社
代表者：代表取締役社長・CEO 後藤禎一氏
設立：2006年10月2日
資本金：400億円
従業員数：（連結）3万8207名（単独）4607名（2023年3月31日現在）
URL：https://www.fujifilm.com/jp/ja

特徴

グローバルナビも、とてもシンプルで「個人のお客さま」「医療関係の皆さま」「ビジネスのお客さま」「企業情報」「お知らせ」となっており、中でも医療関係だけ独立しているのは同社の大きな特徴だと思う。「医療関係の皆さま」はアクセスしようとすると、「医療関係者ですか？」と問われ、「いいえ」を選択するとページが表示されない。

また、「個人のお客さま」のメガメニューは画像を使っていたり、「ビジネスのお客さま」では詳細ページ下部で「お探しのものが見つかりませんか？」と大きな検索ボックスを用意していたりと、ユーザーに合わせてUIをカスタマイズしている点は好印象である。

勝手に改善ポイント

・サービス詳細ページについては、ページによって情報量が少ないものもあるようで、サービス紹介が十分ではない可能性が高い。可能であれば導入事例のようなより具体的なサービスを利用した情報を提供したいところだ。

・Web上で問い合わせはできるが、フッターの最下部にしかなく、問い合わせしにくい。サイトから問い合わせしてもらいたくないのかもしれないが、問い合わせページも分岐が多く、場合によっては、たらい回しされている感じが生まれやすいのではないか。

・ボディーコピーのフォントが「Clarimo UD PE Light」のようで、ややかすれて見える。パンくずナビなどへの採用なら問題ないと思うが、本文への採用は避けるべきではないか。